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      《你還在為年終總結發愁嗎?這樣寫讓你脫穎而出》


      發布時間:2021-12-17



      ——前言——

       

      2021年即將進入尾聲,不少打工人又要為〈年終總結怎么寫〉頭疼了。

       

      總結的目的就是要肯定成績,找出不足。好的總結,能讓一年的工作完美收官,給領導留下好影響,可是大多數時候寫總結總讓人撓頭...

       

      今天,我們分享的這份年終總結撰寫指南,助力大家更好更快地寫好年終總結,各位打工人請查收~

       

      ——撰寫年終總結常遇見的五種類型——

      image.png 

       

      一、頭重腳輕型

       

      這類總結,對于一年的工作總結的可謂面面俱到,事無巨細,以至于總結的前半部分內容黑壓壓一大片,篇幅明顯大過下半部分內容。

       

      二、平鋪直敘型

       

      這類總結,對于一年的工作按照條目分段來寫,某個時期干的什么工作和取得的成績,寫得可謂全面,像是一本“流水帳”。

       

      三、缺少亮點型

       

      這類總結,只是在總結成績,沒有經驗、措施、成果及影響的總結。

       

      四、缺乏分析型

       

      這類總結,只是總結工作和取得的成績,沒有發現工作中存在的問題,也沒有進行認真的分析和研究,或者只是提困難,沒有建設性的意見和建議。

       

      五、輕描淡寫型

       

      這類總結,對于工作、成績寫的可謂是簡單至極,草草兩頁紙完事。

       

      ——撰寫年終總結的三個禁忌——

       

      “年終總結”切勿脫離實際,唱高調,撿好聽的說,必須有一說一,有二說二,客觀地評說,總的來說,撰寫年終總結一定要杜絕“三忌”:

       image.png

       

      一、忌夸夸其談,夸大其詞

       

      干了哪些工作,上級部門知曉,老百姓的心里也有數,自己也應如實匯報。干得好,群體心里有桿秤,自然能秤出其分量,干得不好,要總結經驗話得失。

       

      總之“有則改之,無則加勉”,切不要夸大政績,欺上瞞下。

       

      二、忌避重就輕

       

      一些部門、單位在年終總結時往往“好大喜功”,對成績大肆渲染,小事說成大事,芝麻說成了西瓜,擺功臣,講苦功,好事說了一大堆,好話說了一大籮。

       

      而在總結過失和不足時,總是輕描淡寫,幾句話一帶而過,有的甚至“大事化小,小事化了”,片面地多講客觀,而少講主觀。

       

      因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題。

       

      三、忌長篇大作

       

      一些部門單位在“年終總結”時認為,總結寫得好,說明工作干得多、干得好,有“水平”,否則相反。

       

      于是一些單位的“年終總結”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結中,令人有華而不實的感覺。

       

      同時內容空洞,東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力,助長了不正之風的滋生。

       

      因此,“年終總結”應實事求是,少講空話,切實轉變工作作風。

       

      ——撰寫年終總結的四個技巧——

       image.png

       

      一、套話不可少

       

      如開頭必是時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千·.....”結尾必是新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、決心再接再厲,更上一層樓或是一定努力打開一個工作新局面。

       

      中間贅述業績的段落中,不時要有收到了很好的效果、受到了領導職工的好評和歡迎、邁上了一個新高度、又上了一個新臺階等肯定性話語···

       

      所謂總結,不僅要總結優點,還要總結缺點,否則會給人一種華而不實的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?

       

      二、數據要直觀

       

      如今是數字時代,故數據是多多益善,比如業務增長率、顧客投訴減少率、接待了多少來訪者、節約了多少開支、義務加班多少次、平均每天接電話多少個、平均每年有多少天在外出差、累計寫材料多少頁等等。但切記數字是枯燥的,應該把數據做成折線統計圖、扇形統計圖、條形統計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:

       

      1. 成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;

       

      2. 對比強烈,作圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!

       

      3. 紙面上,一個圖表至少相當于千把字,你還用為字數太少而發愁嗎?

       image.png

       

       

      三、用好序列號

       

      序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。

      image.png

       

      ——年終總結的五個步驟——

       

      一、工作的回顧,對工作的完成情況進行概述

       

      包括:各項計劃成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關系是都得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是都得到提升、競爭對手衰退了沒有等等。

       

      如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等等方面。

       

      二、分析取得成績的原因

       

      沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結經驗,并使之得以傳承,是實現工作業績持續提成的前提和基礎。成績固然要全面總結,原因更要客觀分析:

       

      1. 成績取得客觀因素分析:包括行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助等。

       

      2. 成績取得主觀因素分析:包括自己對年度目標任務的認識和分解、對市場的前瞻性認識、自己的困難和挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、對市場變化的反應能力等。

       

      三、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題

       

      人貴在有自知之明,年度總結并不是要總結形勢的一片大好,必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題,查找原因,認識不足,不斷改進和提高,實現工作質量的持續提高。

       

      一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題:

       

      1. 主觀認識不足,思路不夠高度重視。

       

      2. 自身沒有遠大理想與目標,對自己不能嚴格要求,對下屬和自己過于放任。

       

      3. 計劃制定得不合理,脫離客觀實際。

       

      4. 對計劃的分解不到位,執行和過程監控不到位。

       

      5. 對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。

       

      6. 產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。

       

      7. 團隊管理能力差、個體成員素質差,不能勝任工作的要求。

       

      8. 來自競爭對手的強大壓力,使自身的優勢不能突顯。

       

      四、對當前形勢的展望與分析

      image.png

       

       

      總結不僅要回顧過去,還要展望未來。要對當前的形式現狀與未來的發展進行客觀深入的分析:

       

      1. 外界宏觀與微觀環境分析:行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

       

      2. 內部環境分析:企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配度。

       

      3. 自身現狀分析:自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

       

      通過對現狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒地認識和深刻的分析,找到解決困難的辦法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。

       

      五、下一年度的工作計劃與安排

       

      總結上年工作當然是年度總結的重點,但更好的籌劃和安排下年工作才是總結的目的,所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

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      1. 明確工作的主要思路:戰略決定命運,思路決定出路,良好的業績必須要有清楚正確的思路和支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠。

       

      2. 新一年度工作的具體目標:銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。

       

      3. 完成計劃的具體方法:團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、產品結構的調整與優化、市場秩序的規范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。

       

      ——小結——

       

      年終總結是對一年內所有工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,用于指導下一階段工作的重要環節。

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