《你還在為年終總結發愁嗎？這樣寫讓你脫穎而出》

發布時間：2021-12-17

——前言——

 

2021年即將進入尾聲，不少打工人又要為〈年終總結怎么寫〉頭疼了。

 

總結的目的就是要肯定成績，找出不足。好的總結，能讓一年的工作完美收官，給領導留下好影響，可是大多數時候寫總結總讓人撓頭...

 

今天，我們分享的這份年終總結撰寫指南，助力大家更好更快地寫好年終總結，各位打工人請查收～

 

——撰寫年終總結常遇見的五種類型——

 

 

一、頭重腳輕型

 

這類總結，對于一年的工作總結的可謂面面俱到，事無巨細，以至于總結的前半部分內容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過下半部分內容。

 

二、平鋪直敘型

 

這類總結，對于一年的工作按照條目分段來寫，某個時期干的什么工作和取得的成績，寫得可謂全面，像是一本“流水帳”。

 

三、缺少亮點型

 

這類總結，只是在總結成績，沒有經驗、措施、成果及影響的總結。

 

四、缺乏分析型

 

這類總結，只是總結工作和取得的成績，沒有發現工作中存在的問題，也沒有進行認真的分析和研究，或者只是提困難，沒有建設性的意見和建議。

 

五、輕描淡寫型

 

這類總結，對于工作、成績寫的可謂是簡單至極，草草兩頁紙完事。

 

——撰寫年終總結的三個禁忌——

 

“年終總結”切勿脫離實際，唱高調，撿好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，撰寫年終總結一定要杜絕“三忌”：

 

 

一、忌夸夸其談，夸大其詞

 

干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數，自己也應如實匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得不好，要總結經驗話得失。

 

總之“有則改之，無則加勉”，切不要夸大政績，欺上瞞下。

 

二、忌避重就輕

 

一些部門、單位在年終總結時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。

 

而在總結過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。

 

因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題。

 

三、忌長篇大作

 

一些部門單位在“年終總結”時認為，總結寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。

 

于是一些單位的“年終總結”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結中，令人有華而不實的感覺。

 

同時內容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風的滋生。

 

因此，“年終總結”應實事求是，少講空話，切實轉變工作作風。

 

——撰寫年終總結的四個技巧——

 

 

一、套話不可少

 

如開頭必是“時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千·.....”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

 

中間贅述業績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語···

 

所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎？

 

二、數據要直觀

 

如今是數字時代，故數據是多多益善，比如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線統計圖、扇形統計圖、條形統計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：

 

1. 成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意；

 

2. 對比強烈，作圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛！

 

3. 紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發愁嗎？

 

 

 

三、用好序列號

 

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

 

——年終總結的五個步驟——

 

一、工作的回顧，對工作的完成情況進行概述

 

包括：各項計劃成了多少、銷售指標（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關系是都得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是都得到提升、競爭對手衰退了沒有等等。

 

如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等等方面。

 

二、分析取得成績的原因

 

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提成的前提和基礎。成績固然要全面總結，原因更要客觀分析：

 

1. 成績取得客觀因素分析：包括行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助等。

 

2. 成績取得主觀因素分析：包括自己對年度目標任務的認識和分解、對市場的前瞻性認識、自己的困難和挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、對市場變化的反應能力等。

 

三、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題

 

人貴在有自知之明，年度總結并不是要總結形勢的一片大好，必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作質量的持續提高。

 

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

 

1. 主觀認識不足，思路不夠高度重視。

 

2. 自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。

 

3. 計劃制定得不合理，脫離客觀實際。

 

4. 對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位。

 

5. 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

 

6. 產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。

 

7. 團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。

 

8. 來自競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

 

四、對當前形勢的展望與分析

 

 

總結不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形式現狀與未來的發展進行客觀深入的分析：

 

1. 外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

 

2. 內部環境分析：企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配度。

 

3. 自身現狀分析：自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

 

通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒地認識和深刻的分析，找到解決困難的辦法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

 

五、下一年度的工作計劃與安排

 

總結上年工作當然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

 

 

1. 明確工作的主要思路：戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路和支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

 

2. 新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。

 

3. 完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、產品結構的調整與優化、市場秩序的規范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。

 

——小結——

 

年終總結是對一年內所有工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，用于指導下一階段工作的重要環節。

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